TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 13 de mayo de 2025

Bienvenido(a) a axel-morales.com (en adelante, “el Sitio”). Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Le rogamos que los lea atentamente. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor absténgase de utilizar el sitio.

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Nombre: Axel Morales
NIT: 1.127.215.869
Dirección: Cra 54 #18-13
Correo electrónico: hola@axel-morales.com
Teléfono: +57 315 417 9760
Ciudad y país: Medellín, Colombia

2. OBJETIVO DEL SITIO

El sitio web tiene como finalidad dar a conocer y comercializar los servicios profesionales de Axel Morales, incluyendo pero no limitándose a: consultorías, cursos, entrenamientos, productos digitales, clases y acompañamiento personalizado. El sitio también permite la compra o contratación directa de dichos servicios y productos.

3. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso de este sitio implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones aquí establecidas. Axel Morales se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, lo cual será notificado mediante el sitio o vía correo electrónico si corresponde.

4. CONDICIONES DE USO

• El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines lícitos.

• Queda prohibido utilizar el sitio para distribuir contenido malicioso, ofensivo, ilegal o con fines fraudulentos.

• Axel Morales se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estos términos.

5. PROCESO DE COMPRA

• Todos los servicios y productos están sujetos a disponibilidad.

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.

• Tras realizar el pago, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los siguientes pasos.

• En productos digitales y servicios, la entrega es inmediata, y en el caso de servicios personalizados, se coordinará una reunión de onboarding inicial.

6. MÉTODOS DE PAGO

Se aceptan pagos a través de plataformas seguras como PayU, MercadoPago, PSE, tarjetas de crédito y débito, y transferencias electrónicas. Todos los pagos están sujetos a validación por parte de la entidad financiera correspondiente.

7. POLÍTICA DE ENVÍOS

Actualmente no se comercializan productos físicos, por lo tanto, los envíos no aplican en este momento.

Cuando aplique en el futuro, los envíos dentro de Colombia se realizarán mediante operadores logísticos reconocidos como Servientrega o Inter Rapidísimo, con tiempos de entrega estimados de 3 a 7 días hábiles.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Productos digitales y descargables (ebooks, recursos, plantillas, etc.):

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos.

• Al tratarse de contenido entregado de forma inmediata, no hay posibilidad de retracto una vez confirmado el pago.

Cursos y programas digitales:

• Se podrán solicitar reembolsos dentro de los primeros 7 días calendario desde la compra, salvo que el curso o programa indique un plazo distinto en su página de ventas o términos específicos.

• Pasado este período, no se realizarán devoluciones salvo en caso de fallas técnicas comprobadas o de errores en el cobro.

Servicios personalizados (consultorías, asesorías, mentorías):

• No aplica reembolso una vez realizada la reunión de onboarding.

• En caso de no presentarse a la reunión programada sin notificación previa mínima de 24 horas, se considerará prestado el servicio.

9. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes, el tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, seguridad y confidencialidad. La información que usted proporciona será utilizada exclusivamente para fines comerciales, de comunicación, soporte y mejora del servicio.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión o revocación escribiendo a: hola@axel-morales.com

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, gráficos, logotipos, videos, materiales educativos, descargables y otros elementos, es propiedad exclusiva de Axel Morales o ha sido debidamente licenciado.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, transformación, comercialización o uso no autorizado. El uso indebido puede dar lugar a acciones legales civiles y/o penales.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El sitio se ofrece “tal cual”, sin garantías de ningún tipo sobre su funcionamiento continuo o libre de errores. Axel Morales no se responsabiliza por interrupciones técnicas, fallos en la conexión, o el uso indebido del contenido por parte del usuario.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Medellín, Antioquia.